Control de decisiones para agentes de IA

Tus agentes actúan. Tu negocio mantiene el control.

GateOR evalúa las acciones propuestas antes de que tu aplicación reciba el impacto.

La capacidad de actuar de un agente necesita límites.

Incluso un agente capaz puede proponer un importe incorrecto, pasar por alto una excepción o actuar con evidencia incompleta. Añade un punto de control antes de que la acción llegue a tu sistema de negocio.

Explorar casos de uso
  1. El agente propone una acción.

    Tu aplicación envía la acción y el contexto de negocio relevante a GateOR.

  2. GateOR evalúa la propuesta. (¿Cómo?)

    Las políticas explícitas generan una decisión con sus motivos. Las excepciones pueden pasar a revisión humana.

  3. Tu aplicación sigue la decisión.

    Ejecuta después de un ALLOW final, espera ante REVIEW y aplica un BLOCK las evaluaciones fallidas.

ALLOW

La propuesta puede avanzar después de un ALLOW final.

REVIEW

Se retiene la acción para que una persona decida.

BLOCK

La propuesta no debe avanzar.

¿Qué elementos contribuyen a una decisión?

Reglas de negocio explícitas

¿Cumple con los límites del negocio definidos por la empresa?

Análisis estadístico

¿Está dentro de los parámetros habituales de decisiones anteriores?

Validación cruzada con IA

¿Hay evidencia suficiente y válida para respaldar esta decisión?

Reglas de negocio. Decisiones claras. Control humano.

Desde definir límites hasta revisar excepciones, mantén a tu equipo al control de las decisiones importantes.

  1. Define reglas de negocio sin frenar a tu equipo.

    Establece límites, excepciones y condiciones de revisión claras para que los agentes actúen dentro de los márgenes que controlas.

    Ilustración de las Políticas de GateOR que muestra una versión en borrador junto a una versión activa sin cambios, con límites de reembolso y controles de antigüedad de cuenta y duplicados.

    Ilustración sintética de marketing de versiones de políticas en borrador y activas.

  2. Consulta las decisiones recientes de un vistazo.

    Sigue qué se permitió, qué se envió a revisión o qué se bloqueó, y entiende cómo se comportan tus agentes a lo largo del tiempo.

    Ilustración del panel de GateOR con recuentos de ALLOW, REVIEW y BLOCK, volumen diario de decisiones y revisiones humanas pendientes, con datos sintéticos.

    Recuentos y tendencias sintéticos de decisiones iniciales; no son resultados de clientes.

  3. Revisa las decisiones sensibles antes de que se conviertan en acciones.

    Envía las excepciones a una persona, examina el contexto y aprueba o rechaza con confianza.

    Diseño conceptual de revisión humana de GateOR con cuatro reembolsos pendientes marcados por límite de importe, cuenta nueva, baja confianza declarada por el agente o motivos combinados, y controles ilustrativos de aprobación y rechazo.

    Diseño de revisión sintético y conceptual. Los controles son ilustrativos.

¿Qué tipo de decisiones de tus agentes podrían necesitar supervisión?

Ropa y una caja de envío abierta en un mostrador de preparación de pedidos

Retail y comercio electrónico

Aprobaciones de reembolsos, ofertas de descuento, devoluciones y reemplazos.

Una tarjeta de pago junto a una computadora portátil en un espacio de trabajo moderno

Banca y fintech

Aprobaciones de crédito, alertas de fraude y ajustes de cuentas.

Una persona evaluando un siniestro con una carpeta junto a un automóvil estacionado

Seguros

Evaluaciones de siniestros, pagos y excepciones de cobertura.

Paquetes y una transpaleta en un almacén de distribución

Logística y operaciones

Cambios de envíos, entregas urgentes y costos adicionales.

Profesionales revisando documentos de compra junto a una calculadora

Compras y finanzas

Aprobaciones de compras, pagos a proveedores y excepciones presupuestarias.

Una profesional de Customer Success trabajando con una computadora portátil y auriculares

SaaS y Customer Success

Créditos de servicio, cambios de suscripción y descuentos especiales.

Integra GateOR en tu aplicación

GateOR ofrece endpoints de API que tu aplicación puede usar para acceder a nuestro motor de validación. Te ayudamos a implementar el flujo y ponerlo en funcionamiento.

Tu aplicación
Acción propuesta
Decisión devuelta
GateORAPI
Motor de validación

Tu aplicación utiliza la respuesta de GateOR

  • ALLOWEjecuta
  • REVIEWPausa
  • BLOCKRechaza

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